CRM Creatio
una piattaforma per automatizzare il percorso del cliente completo no-codice e con la massima libertà
Gli utenti adorano Creatio
Creatio nominato leader nel Magic Quadrant™ Gartner® 2021 per la Sales Force Automation per il terzo anno consecutivo
Creatio nominato leader nel Magic Quadrant™ Gartner® 2021 per le piattaforme di automazione del marketing B2B
Creatio è stata nominata da una società di ricerca indipendente tra i più performanti nella valutazione delle soluzioni di automazione della forza vendita
Piattaforma pronta all'uso per automatizzare le campagne di marketing e i workflow di gestione dei lead no-code e con la massima libertà.
Esplora Marketing Creatio
Piattaforma end-to-end per automatizzare i processi di vendita di qualsiasi tipo no-code e con la massima libertà.
Esplora Creatio Vendite
Piattaforma omnichannel per automatizzare i workflow del servizio clienti di qualsiasi complessità no-code e con la massima libertà.
Esplora Service Creatio
Perché Creatio?
Cosa potete fare con CRM Creatio
Massimizzare la collaborazione tra team
Allinea i team di vendita, marketing e assistenza con un processo di lead e clienti abituali senza soluzione di continuità, basato sui workflow unificati del CRM Creatio e su un unico database.
Incrementare l'efficienza delle campagne
Crea e gestisci campagne di marketing multicanale di qualsiasi tipo e complessità. Valuta l'efficienza del marketing e ottimizza le campagne con le analisi del CRM.
Aumentare i tassi di vincita
Identifica automaticamente le aree in cui è necessario migliorare i propri sforzi di vendita. Analizza e traccia le tue linee di vendita in base alle fasi, ai migliori rappresentanti, al tasso di vincita/perdita, ecc.
Migliorare l'esperienza dei clienti
Migliora il servizio clienti, velocizza i tempi di risposta e personalizza le comunicazioni con i clienti su tutti i canali. Aumenta i punteggi CSAT, NPS e CES.
Aumentare i tassi di vendita trasversali e di incremento delle vendite
Accedi a dati completi sui clienti con approfondimenti sul loro comportamento d'acquisto, sulle loro preferenze e sulle loro esigenze. Identifica i prodotti e i servizi più rilevanti per la vendita cross-sell e l'upselling.
Creare un'organizzazione orientata al cliente
Adattati alle mutevoli esigenze dei clienti e alle tendenze del mercato ottimizzando continuamente i workflow del CRM, creando nuove applicazioni tramite no-code e utilizzando l'AI/ML per prevedere le migliori strategie per i clienti.
Un'attenzione concreta per i propri clienti
Caratteristiche principali di CRM Creatio
Esperienza CRM unificata
Aumenta la produttività e la collaborazione grazie all'UI/UX unificata, al database condiviso e ai workflow di elaborazione dei dati multi-team e multi-workspace in tutti i moduli di CRM Creatio.
Visione del cliente a 360 gradi
Offri esperienze personalizzate ai clienti con una visibilità completa del loro profilo, dello storico delle interazioni e degli insight generati dall'AI/ML sulla base di dati interni ed esterni specifici del cliente.
Personalizzazione illimitata no-code
Crea applicazioni aziendali uniche su CRM Creatio e personalizza i suoi moduli principali con un ricco set di strumenti no-code per lo sviluppo UI/UX, l'automazione dei workflow, la modellazione dei dati, le integrazioni e altro ancora.
Automazione del workflow end-to-end
Progetta e automatizza workflow CRM, operativi e verticali di qualsiasi complessità e su più funzioni aziendali, casi d'uso e canali.
Analisi e reportistica in tempo reale
Applica gli ampi strumenti integrati di analisi, reporting e monitoraggio dei KPI per gli scenari CRM più comuni e progetta facilmente dashboard personalizzati e applicazioni di BI specifiche per ogni settore senza bisogno di codice.
Cosa dicono i nostri clienti
Stiamo utilizzando Creatio come soluzione CRM aziendale e di gestione dei processi aziendali. L'implementazione di Creatio fa parte del nostro percorso di trasformazione digitale.
Dall'automazione dell'elaborazione dei casi su larga scala agli strumenti di gestione degli SLA personalizzati, alle soluzioni di comunicazione omnichannel e all'analisi dei clienti, il sistema ci serve come uno sportello unico per offrire una grande esperienza ai clienti.
Abbiamo personalizzato la piattaforma e creato flussi di lavoro che ci consentono di completare rapidamente tutte le attività. La visione unica del cliente e le analisi basate sui dati ci permettono di operare in modo più efficiente e di aumentare i tassi di conversione.
Creatio è la base per la progettazione e la gestione di tutti i processi aziendali interni. Abbiamo personalizzato i nostri processi di gestione dei lead e delle opportunità, automatizzato complessi processi di compliance e di onboarding dei clienti.
Ora siamo dotati di soluzioni intelligenti per gestire tutti i processi rivolti ai clienti: vendite, marketing, operazioni di assistenza clienti, sottoscrizione medica e gestione dei sinistri.
Con Creatio abbiamo consolidato tutti i dati dei clienti, messo a punto la gestione dei lead e delle opportunità utilizzando le funzionalità delle regole aziendali e semplificato il processo di vendita.
Sei pronto a esplorare ulteriormente il CRM di Creatio?
